Dernière mise à jour: Juillet 2020

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Adlan's Cuisine se donne l'objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, peu importe où vous vous trouvez, tout en conservant la qualité de nos produits. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients à travers le monde, en veillant à assurer un haut niveau de performance en terme de réactivité à vos commandes, et ce, en tout temps.

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Vos livraisons sont traité en deux étapes::

1) Délai de traitement. Ici nous accusons des délais pour traiter vos commandes, procéder au contrôle qualité, puis emballer vos colis. En période de haute saison, veuillez accorder un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables pour la fabrication des produits à l'emballage  du colis. Nous préparons généralement nos sauces et marinades, de mêmes que nos desserts, sur commandes pour garantir la qualité et le fraîcheur.

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2) Délai de livraison: Il s'agit du temps qu'il faut pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à votre destination désignée. 
Après le traitement de la commande et la sortie de l'entrepôt, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables au maximum pour arriver à destination au Canada, via des partenaires de livraison. Pour la livraison à l'étranger, nous faisons affaire avec amazon.ca pour la vente de nos produits de soins de cheveux, les livres de cuisine et mélanges d'épices sèches.

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Toutefois, une fois le colis expédié par amazon.ca, nous n'avons plus de contrôle dessus. Nous ne couvrons non plus les frais de  livraisons mentionnés par amazon.ca. En raison des différentes politiques douanières étrangères, nous ne couvrons pas des frais de douanes à payer à la réception du colis le cas échéant. 

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Livraison en période de COVID-19

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IMPORTANT - Lire avant de passer une commande

 

Vous avez droit à une livraison gratuite pour toute commande minimum de 69$ avant taxes. Nous  ne faisons des livraisons gratuites que dans la région de Montréal et aux alentours de Boisbriand (Laval, Sainte-Thérèse, Saint-Eustache, Blainville, Boisbriand).   Cependant, nous avons sélectionné un périmètre qui pourrait ne pas inclure votre adresse. Veuillez nous contacter par courriel si vous avez des questions.

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Nous livrons tous les dimanches (les livraisons pourraient déborder au lundi si le volume est important). Nous prenons des commandes jusqu’au jeudi minuit pour les livraisons du dimanche suivant.

 

Pour passer une commande:

Accéder notre Boutique et sélectionner le ou les produits qui vous intéressent à ajouter à votre panier, puis compléter votre paiement. Voir nos différents moyens de paiement acceptés. Vous recevrez un courriel de confirmation.

 

Durée de vie des produits alimentaires

Tous nos produits sont soit scellés dans des bocaux, ou emballés dans des sacs sous-vide dans des barquettes de plastique noires pour en augmenter la durée de vie. Certains produits sont frais et d’autres sont congelés. La durée de vie des produits frais est au minimum de 8 jours.

 

La technique d’emballage et l’état (congelé ou frais) sont indiqués dans la description du produit.

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Produits électroniques

Ils vous sont envoyés par courriel une fois que votre paiement a été complété.

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